Términos y condiciones

Premisa

Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen la compra de los productos comercializados a través del sitio web de comercio electrónico www.tenutecocconi.com.

Todos los productos de la marca Tenute Cocconi presentes en el Sitio son vendidos, comercializados y distribuidos por:

DARUMA S.r.l.
Domicilio social: Viale degli Artigiani 9 – 71121 Foggia (FG)
NIF / CIF: 04356040719
Correo electrónico: commerciale@darumasrl.it

La marca “Tenute Cocconi”, sus signos distintivos y los productos comercializados pertenecen a:

Tenute Cocconi Srl Società Agricola

El acceso al Sitio y el uso de los servicios de compra implican la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Art. 1 – Ámbito de aplicación

1.1 Cualquier venta realizada a través del Sitio constituye un contrato a distancia regido por el Decreto Legislativo 206/2005 (“Código del Consumo”) y por el Decreto Legislativo 70/2003 en materia de comercio electrónico.

1.2 Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por DARUMA S.r.l. a través del Sitio www.tenutecocconi.com.

1.3 DARUMA S.r.l. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las eventuales modificaciones serán efectivas desde la fecha de su publicación en el Sitio.

1.4 Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión del pedido por parte del usuario.

1.5 Las presentes condiciones no rigen los servicios o productos prestados por terceros presentes en el Sitio a través de enlaces, banners o conexiones externas.

1.6 El usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier compra.

1.7 El envío del pedido implica el pleno conocimiento y la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Art. 2 – Compras en el Sitio

2.1 Las compras se pueden realizar:

• previa lectura y registro en el Sitio o como invitado, cuando esté permitido;
• por consumidores y por profesionales.

2.2 DARUMA S.r.l. se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos procedentes de usuarios:

• involucrados en disputas legales con el Vendedor;
• que hayan incumplido condiciones contractuales anteriores;
• que hayan proporcionado datos falsos, incompletos o inexactos;
• involucrados en actividades fraudulentas o ilícitas.

2.3 En caso de que en el Sitio haya productos alcohólicos, la compra está permitida exclusivamente a personas mayores de edad de acuerdo con la normativa italiana vigente.

2.4 Se invita al usuario a verificar atentamente los ingredientes, alérgenos e información alimentaria que figuran en las fichas de producto antes de realizar la compra. DARUMA S.r.l. no podrá ser considerada responsable de alergias, intolerancias o uso indebido de los productos adquiridos.

Art. 3 – Registro en el Sitio

3.1 Para registrarse en el Sitio, el usuario deberá introducir:

• dirección de correo electrónico;
• contraseña.

3.2 El usuario se compromete a custodiar con la debida diligencia sus credenciales de acceso.

3.3 El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados, comprometiéndose a eximir a DARUMA S.r.l. de cualquier responsabilidad derivada de información inexacta o falsa.

Art. 4 – Celebración del contrato

4.1 Para celebrar un contrato de compra en el Sitio, el usuario deberá rellenar el formulario de pedido electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones presentes en el Sitio.

4.2 El contrato se considera celebrado en el momento en que el servidor del Vendedor recibe el pedido.

4.3 Tras enviar el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene:

• resumen de los productos adquiridos;
• precio total;
• gastos de envío;
• método de pago utilizado.

Art. 5 – Disponibilidad de los productos

5.1 Los productos presentes en el Sitio están disponibles hasta agotar existencias.

5.2 Puede ocurrir que un producto no esté disponible tras el envío del pedido.

5.3 En caso de indisponibilidad del producto, se informará puntualmente al Cliente, quien podrá elegir entre:

• el reembolso del importe pagado;
• esperar a la reposición del producto;
• la sustitución por un producto equivalente.

5.4 Los eventuales reembolsos se realizarán en un plazo de 15 días laborables.

Art. 6 – Fichas de producto

6.1 Cada producto va acompañado de una ficha descriptiva que contiene sus características principales.

6.2 Las imágenes presentes en el Sitio tienen fines meramente ilustrativos y podrían diferir ligeramente del producto real por efectos de visualización o actualizaciones de embalaje.

Art. 7 – Precios

7.1 Todos los precios indicados en el Sitio se expresan en Euros (€) e incluyen el IVA.

7.2 Los gastos de envío se indican por separado antes de la confirmación del pedido.

7.3 DARUMA S.r.l. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio aplicado será el visualizado en el momento de realizar el pedido.

Art. 8 – Pedidos de compra

8.1 El envío de los productos se realizará exclusivamente tras la autorización efectiva del pago.

8.2 La propiedad de los productos se transmite al Cliente en el momento de la entrega al transportista.

8.3 El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al Cliente en el momento en que este adquiere la posesión material de los mismos.

8.4 El pedido se considerará cancelado en caso de impago del importe debido.

Art. 9 – Métodos de pago

9.1 En el Sitio se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito;
• PayPal;
• Apple Pay;
• Google Pay.

9.2 Se aceptan las principales tarjetas pertenecientes a los circuitos:

• VISA;
• Mastercard;
• Maestro.

9.3 Los pagos se gestionan a través de sistemas seguros y certificados conformes con la normativa PSD2.

9.4 Los datos de pago se transmiten directamente a los proveedores autorizados y no se almacenan de ningún modo en los servidores del Vendedor.

9.5 En caso de pago a través de PayPal, el usuario será redirigido al sitio web de PayPal para completar la transacción de acuerdo con las condiciones previstas por PayPal.

Art. 10 – Envíos y entregas

10.1 Las entregas se realizan en el territorio indicado en el Sitio.

10.2 Los plazos de entrega son indicativos y normalmente comprenden un plazo de 5 días laborables, salvo causas de fuerza mayor.

10.3 En cualquier caso, la entrega se realizará dentro del plazo máximo previsto por la normativa vigente.

10.4 En el momento de la entrega, el Cliente está obligado a verificar:

• la integridad del embalaje;
• la ausencia de daños evidentes;
• la conformidad del número de bultos.

10.5 Cualquier anomalía deberá ser examinada e interpuesta inmediatamente al repartidor y comunicada a la mayor brevedad a DARUMA S.r.l.

Art. 11 – Derecho de desistimiento

11.1 De conformidad con el art. 52 del Código del Consumo italiano, el Cliente consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días a contar desde la entrega de los productos.

11.2 El derecho de desistimiento queda excluido para:

• productos alimenticios abiertos;
• bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o de higiene una vez desprecintados;
• productos perecederos o personalizados.

11.3 Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario enviar una comunicación por escrito a:

commerciale@darumasrl.it

11.4 Los productos deberán devolverse intactos, no utilizados y en su embalaje original.

11.5 El reembolso se efectuará dentro de los plazos previstos por la ley utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

Art. 12 – Limitación de responsabilidad

12.1 DARUMA S.r.l. no será responsable de:

• interrupciones temporales del Sitio;
• errores técnicos o de imprenta;
• daños derivados del uso indebido de los productos;
• retrasos imputables a las empresas de transporte o eventos de fuerza mayor.

12.2 Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad del Vendedor no podrá superar el valor del pedido disputado.

Art. 13 – Propiedad intelectual

13.1 Todos los contenidos presentes en el Sitio, incluidos textos, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, diseños gráficos, software y catálogos, están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.

13.2 La marca “Tenute Cocconi” es propiedad exclusiva de Tenute Cocconi Srl Società Agricola.

13.3 Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado de los contenidos del Sitio.

Art. 14 – Privacidad

14.1 El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y la normativa italiana vigente.

14.2 Para obtener más información, se puede consultar la Política de Privacidad presente en el Sitio.

Art. 15 – Ley aplicable y tribunal competente

15.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por la ley italiana.

15.2 Para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución o interpretación de las presentes Condiciones:

• si el Cliente es un consumidor, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor;
• en los demás casos, será competente con carácter exclusivo el Tribunal de Foggia (Italia).